Доставка и оплата

Заказ

Оформить заказ можно несколькими способами:

1. Покупку товара можно произвести быстро и легко через сайт my-pets.com.ua. Ознакомившись с предлагаемыми Вам вариантами товара и определившись с покупаемой позицией, Вы можете оформить заказ через сайт.

В кратчайшие сроки менеджерами компании будет обработан Ваш заказ.

Заказ через интернет-магазин Вы можете осуществить в любое удобное для Вас время. Обработка заказов менеджерами осуществляется пн-сб с 09:00-22:00.

2. Позвонив нам по тел. (044) 331-50-53, где Вам предоставят профессиональную консультацию и ответят на все Ваши вопросы.

Заказ по телефону Вы можете осуществить Пн-Пт с 09:00 до 18:00.

3. Написав нам на e-mail: my-pets.com.ua@ukr.net, указав наименование позиции, которая Вас интересует, ее количество, возможно, интересуемые вопросы и Ваши контакты.

Заказ через e-mail принимаются в любое время. Обработка заказов менеджерами осуществляется пн-сб с 09:00-22:00.

Доставка

Условия доставки по г. Киеву:

- Бесплатная доставка по городу Киеву осуществляется при заказе на сумму от 290 грн. с учетом скидок;

- Стоимость доставки при заказе на сумму менее 200 грн., - 60 грн.;

- Стоимость доставки при заказе на сумму от 200 грн. до 290 грн., - 40 грн.;

- Стоимость доставки в пригород г. Киева 5 грн./км от КП;

Время доставки заказов:

- Доставка заказов «сегодня на сегодня»;

Доставка заказов «сегодня на сегодня» возможна, в зависимости от многих факторов, в том числе категории товара и его наличия в магазине.

- Доставка «с сегодня на завтра»;

Данный вид доставки более актуален, дату и наиболее подходящее время доставки оговаривайте с менеджером магазина или прописывайте в поле «Комментарий» при оформлении заказа через сайт.

- Доставка товаров оформленных в выходные и праздничные дни;

Доставка товаров оформленных в выходные и праздничные дни осуществляется на следующий за ним рабочий день.

Условия доставки по Украиине:

- Минимальный заказ для отправки товара 250 грн., с учетом скидки.

- При сумме заказа от 250 до 987 грн. с учетом скидок, доставка товара до склада автоперевозчика бесплатна, отправка транспортной компанией за счет покупателя;

- При сумме заказа от 987 грн. с учетом скидок, отправка товара бесплатна и осуществляется за счет магазина «Мой питомец». Важно: в данном случае магазин оплачивает за пересылку товара до склада в Вашем городе, стоимость услуги «Наложенный платеж» - оплачивает покупатель в момент получения товара.

Оплата

- оплата наличными при адресной доставке;

Оплата наличными возможна в г. Киеве и пригороде.

- оплата через систему Приват24;

При оплате системой Приват24 – полная оплата. Реквизиты для оплаты заказа отправляются на электронную почту или sms-сообщением.

- оплата на расчетный счет;

После согласования заказа, покупателю выставляется счет на оплату (по электронный почте), который можно оплатить с расчетного счета или в кассе отделения любого банка. При оплате по безналичному расчету – полная оплата. Отгрузочные документы предоставляются вместе с товаром. 

- наложенным платежом. Важно: компания-перевозчик за услугу "Наложенный платеж" взимает 2% от суммы платежа и 15 грн. за пересылку денег отправителю;

ВНИМАНИЕ:

- Пожалуйста, при оформлении заказа проверьте правильность написания Вашего контактного номера телефона.

- Наши курьеры будут Вам очень благодарны, если при оформлении заказа Вы укажете подробную информацию и детали подъезда к Вашему дому.

- Вы также можете установить интервал времени, в который хотели бы получить заказ.

 Оформляя заказ в поле «Комментарий» Вы можете указать, чтобы за час до прибытия заказа курьер позвонил Вам и уточнил точное время доставки товара.

- Пожалуйста, не выключайте телефон и будьте на связи в указанное время доставки.